Δεν μένει σχεδόν καθόλου χρόνος ξεκινά επίσημα η περίοδος των Χριστουγέννων. Και μετά τη Black Friday και την Cyber Monday, δύο ημέρες (αν και στην πραγματικότητα είναι περισσότερες) στις οποίες προσφέρονται μεγάλες εκπτώσεις στα καταστήματα και ξεκινούν την υψηλή περίοδο αγορών, Είναι φυσιολογικό για πολλούς να βλέπουν ένα μοτίβο στους καταναλωτές. Στην πραγματικότητα Η Dentsu αναλύει τη συμπεριφορά των καταναλωτών έναντι των εκπτώσεων σε μια από τις τελευταίες αναλύσεις του.
Αν θέλετε να μάθετε ποια ήταν τα αποτελέσματα, παρακάτω θα σας πούμε για τη μελέτη που έχουν κάνει και τις εκπλήξεις που έχει αφήσει πίσω της. Να το αναλύσουμε;
Αγορές ναι, αν υπάρχουν εκπτώσεις
Ένα από τα πρώτα συμπεράσματα που η μελέτη της Dentsu, ενός κορυφαίου ομίλου στον κλάδο των επικοινωνιών στην Ισπανία, κατέστησε σαφές, τόσο ποιοτικά όσο και ποσοτικά, με τον Jaime López-Francos ως διευθύνοντα σύμβουλο του ομίλου στην Iberia, είναι ότι οι καταναλωτές περιμένουν προσφορές για αγορά. Το 88% των Ισπανών αγοραστών είναι υπομονετικοί όταν θέλουν να αγοράσουν κάτι, ειδικά στις κατηγορίες μόδας, ομορφιάς ή τεχνολογίας. Ωστόσο, είναι το 91% των Millennials που επωφελούνται πραγματικά από τις εκπτώσεις, ακολουθούμενο από το 85,7% των Generation X, Generation Boomers (85,4%) και Generation Z (85,1. ,XNUMX%).
Όσον αφορά τις ημερομηνίες αγορών, αν και υπήρχαν δύο δυνατές σεζόν στην Ισπανία, όπως οι χειμερινές και οι καλοκαιρινές εκπτώσεις, και οι δύο υποβιβάστηκαν σε δεύτερη θητεία και πραγματικά Τα ραντεβού της «βασίλισσας» είναι για τη Black Friday (ειδικά στις κατηγορίες που αναφέρονται παραπάνω) και Cyber Δευτέρα. Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι αυτές οι ημερομηνίες είναι πολύ κοντά στα Χριστούγεννα και τα Θεοφάνεια, κάτι που κάνει πολλούς να εκμεταλλεύονται. Επιπλέον, είναι γνωστό ότι έχουν χάσει το προβάδισμα και οι ειδικές προσφορές πολλών καταστημάτων τον Δεκέμβριο και αρχές Ιανουαρίου, γνωστές ως χριστουγεννιάτικες προσφορές.
Ανά φύλο, οι γυναίκες γνωρίζουν περισσότερο τις εκπτώσεις
Σύμφωνα με την έκθεση Dentsu, είναι Οι γυναίκες, με 54,2%, είναι αυτές που γνωρίζουν περισσότερο τις εκπτώσεις. Από αυτούς, το ηλικιακό εύρος μεταξύ 25 και 54 ετών είναι αυτό που λαμβάνει σχεδόν το 79% των αποτελεσμάτων, σχεδόν τα μισά από αυτά προέρχονται από μεσαίου-υψηλού κοινωνικοοικονομικού προφίλ και με τριτοβάθμια εκπαίδευση.
Το προφίλ αυτών των γυναικών χαρακτηρίζεται από τολμηρές, με την έννοια ότι δοκιμάζουν νέες μάρκες και είναι ενημερωμένες με τις τάσεις, αν και αφήνουν τον εαυτό τους να επηρεάζεται από απόψεις και, μερικές φορές, να αναζητά την έγκριση των άλλων. Είναι ενεργοί καταναλωτές γιατί τους αρέσει να γνωρίζουν πώς έχουν κατασκευαστεί τα προϊόντα, τι συστατικά περιέχουν κ.λπ.
Ακόμα κι αν Τους αποδίδεται ενεργή κοινωνική ζωή, είναι επίσης φιλόξενοι και φροντίζουν και εκτιμούν πολύ την οικογένειά τους., με την οποία επιδεικνύουν στοργή και κατοχή.
Όσο για το μέσο που χρησιμοποιούν περισσότερο για να «κυνηγήσουν» αυτές τις εκπτώσεις, το Διαδίκτυο, είτε μέσω κοινωνικών δικτύων, είτε μέσω βίντεο, είτε μέσω streaming μουσικής, είναι αυτό που παίρνει το χρυσό σε αυτή την περίπτωση. Και υπάρχει μεγάλη κατανάλωση οπτικοακουστικών και πλατφορμών, χωρίς να νοιάζονται για τις διαφημίσεις που βλέπουν σε αυτές για να συνεχίσουν να καταναλώνουν. Αυτό είναι πολύ σχετικές πληροφορίες για τις εταιρείες, καθώς είναι ένα διαφημιστικό μέσο που είναι όλο και πιο σημαντικό σε σύγκριση με την παραδοσιακή διαφήμιση.
Στην πραγματικότητα, και με δεδομένα μπροστά, Πάνω από το 61% ευχαριστεί τη διαφήμιση για τη δυνατότητα να γνωρίζει τι υπάρχει στην αγορά, και το 60% δεν πειράζει να βλέπει διαφημίσεις με αντάλλαγμα την παρακολούθηση περιεχομένου (βίντεο, μουσική, σειρές, ταινίες...) δωρεάν. Πολλές από αυτές τις διαφημίσεις μπορεί να σχετίζονται με τους καταναλωτές και, ως εκ τούτου, θα καταλήξουν να κάνουν κλικ σε αυτές.
Κοινωνικά και περιβαλλοντικά αφοσιωμένες μάρκες, οι πιο αγαπημένες
Το 53,7% των καταναλωτών προτιμά να αγοράσει επωνυμίες που κάνουν δημόσια γνωστή την πιο υποστηρικτική και περιβαλλοντική πλευρά τους. Θέματα όπως η φτώχεια, η κλιματική αλλαγή, τα παιδιά, η ψυχική υγεία ή το περιβάλλον είναι αυτά που αρέσουν περισσότερο στους αγοραστές που τελικά επιλέγουν αυτές τις μάρκες έναντι του ανταγωνισμού τους.
Συζητήσεις στα κοινωνικά δίκτυα για αγορές
Στη μελέτη, η εταιρεία έχει βγάλει συμπεράσματα για όσα λέγονται στα κοινωνικά δίκτυα για τις αγορές. Σε αυτήν την περίπτωση, από τον Ιανουάριο έως τον Νοέμβριο του 2023, έχουν γίνει 1,7 εκατομμύρια αναφορές για στιγμές αιχμής (υψηλή περίοδος κατά την οποία παρατηρείται αύξηση των πωλήσεων από λιανοπωλητές και διαδικτυακές επιχειρήσεις). Μέσα σε αυτές τις αναφορές, Τα Χριστούγεννα, οι χειμερινές εκπτώσεις και η ημέρα υπερηφάνειας είναι αυτά που έχουν καλά αποτελέσματα.
Τώρα, έχει παρατηρηθεί στα δίκτυα, ειδικά την προηγούμενη εβδομάδα και την εβδομάδα της Black Friday και της Cyber Monday, ένα αρνητικό αίσθημα κατάνυξης και κορεσμού πριν από αυτά τα δύο εκπτωτικά φεστιβάλ στα οποία συμμετέχουν όλο και περισσότερα καταστήματα. ).
Ανά τμήματα, η μόδα και η τεχνολογία είναι αυτές που έχουν τις περισσότερες αναφορές, ειδικά στο κοινωνικό δίκτυο TikTok, όπου έχουν ξεχωρίσει εταιρείες όπως η Shein, η Zara ή η Amazon.
Ποια είναι η γνώμη σας για τα αποτελέσματα της μελέτης Dentsu; Συμφωνείς? Αφήστε τη γνώμη σας στα σχόλια.